التوصيل
- نوصّل لكل محافظات العراق خلال 3 إلى 5 أيام من تأكيد الطلب، وممكن تزيد المدة شوية بالمواسم والعروض والأعياد.
- الدفع عند الاستلام، والشحن مجاني للطلبات من 150,000 د.ع.
- استلامك للشحنة يعني إن الكرتون وصلك سليم ومسكّر.
- إذا رجعت الشحنة بسبب عدم الرد أو التأجيل المتكرر أو عنوان غلط، يتحمّل العميل رسوم الشحن.
- تقدر تلغي طلبك قبل ما يتشحن.
الاستبدال والاسترجاع
- خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- لازم المنتج يكون مسكّر وبتغليفه الأصلي، وأكواده وأرقامه التسلسلية سليمة، ويرجع ويّاه أي هدية وصلت معه.
- الباقة ترجع كاملة، ما ينرجع جزء منها.
- بعد ما يوصلنا المنتج ونتأكد من حالته، نتواصل وياك ونرجّعلك المبلغ أو نبدّله بالمنتج اللي تختاره.
- رسوم التوصيل ما تنرد، والعميل يتحمّل تكاليف الإرجاع.
- إذا وصلك منتج متضرر أو ناقص، بلّغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور، ونعوّضك بمنتج بديل.
ما ينقبل إرجاعه
- المنتج المفتوح أو المستعمل أو اللي تضرر بسبب الاستخدام.
- المنتج اللي انشال كوده أو رقمه التسلسلي، أو اللي ما عنده تغليفه الأصلي.
- الخلطات الخاصة والعطور الزيتية وعود البخور غير المغلّف.
لطلب استبدال أو استرجاع
واتساب أو اتصال على +964 777 700 3900